2019年8月29日下午，市委宣传部副部长、市文明办主任陈庆澜在海安中心3楼会议室主持召开出租汽车行业“文明服务九大提升行动”调研座谈会，市交通运输局副局长徐忠平出席会议，市交通运输局人事处及公共交通局相关负责人，市文明办、市交警局、深圳报业集团、深圳广电集团相关负责同志，协会相关领导参加了会议。

会议传达了省委宣传部长傅华同志在珠三角地区出租汽车行业文明服务提升行动和全省铁路沿线周边环境综合整治行动推进会上的讲话精神。出租汽车行业要按照省文明办、省交通运输厅有关工作部署，积极推进出租汽车行业服务质量提升工作。

市交通运输局汇报了行业“文明服务九大提升行动”的开展情况以及寻找“最美的哥”和“星级示范车”评选活动方案。

协会汇报了出租汽车行业面临的困难及建议。一是驾驶员如厕难、停车难、吃饭难及充电难问题与建议。二是驾驶员近期收入下降，生活成本高涨，面临入行人员不足等问题。建议适当放开巡游车价格管制，提高驾驶员收入，以经济手段调节运力分布，保障交通枢纽乘客快速分流。

市交警局汇报了与交通运输局联合开展出租车安全守法整治工作的情况，对驾驶员停车难问题，将根据道路通行情况，尽可能规划出合适的临时停车位置，对乘客不系安全带的问题，只要能证明到驾驶员有提醒到乘客系安全带，可以免除处罚。

徐忠平谈到，深圳出租汽车行业车辆设施、服务水平、智能化管理水平已走在全国前列，行业从业人员要以深圳建设中国特色社会主义先行示范区的高标准要求自己，要利用有效的监管手段、采取有针对性的措施，完善安全管理及服务质量提升工作。

陈庆澜指出，个别出租车驾驶员乱丢垃圾、随地吐痰及在车上电话聊天影响乘客等不良行为，严重影响到城市的文明形象，要加强行业自律与监管，加强驾驶员素质培训，加大对不文明行为的整顿力度。“最美的哥”与“星级示范车”评选要常态化，要研究对“最美的哥”“星级示范车”等优秀驾驶员的奖励制度。要加强“最美的哥”等优秀驾驶员的宣传，加强行业正能量的传播，形成社会文明风尚。